21/10/2020 Revista Apertura - Nota - Información General - Pag. 8

Perfil
Federico Calello
Eugenia Iglesias
Vicepresidente de Kimberly-Clark para Latinoamérica Sur

Licenciado en Administración de Empresas y Contador Público de la Universidad Católica Argentina, el primer trabajo de Federico Calello fue como Analista de Investigación de Mercado en DaimlerChrysler. Estuvo allí unos pocos años, hasta que la crisis del 2001 hizo que Calello se replanteara si la industria automotriz tenía potencial en ese momento, y decidió cambiar de sector. Optó por consumo masivo, donde preveía mayor protagonismo por parte de las empresas que lo conformaban.
Así, aplicó y entró en junio de 2001 a una posición en Kimberly-Clark que poco tenía que ver con su experiencia hasta el momento.
“Era en créditos. No me interesaba tanto, yo tenía un interés más comercial.
Pero mi pensamiento era que si te interesa la compañía tenés que entrar aunque sea a hacer fotocopias, y después te vas acomodando”, recuerda y dice que lo que lo tentó de la empresa fue su filosofía de manejo de talento.
Desde entonces, Calello fue haciendo un pasaje por distintas áreas de la firma dueña de marcas como Huggies, Kleenex y Kotex, entre otras, y muchas de esas áreas no tenían tanta relación con el departamento comercial, pero fue aceptando los desafíos para aprender sobre la totalidad del negocio. “Aunque no me motivaban tanto, iba a poder obtener un aprendizaje.
Decidí hacer un camino un poco más largo.
Entendí qué oportunidades había y me tomé mi desarrollo profesional de forma no tan ansiosa.
Fue una decisión acertada porque en esos momentos en los que estás recién empezando tenés la posibilidad de aprender cosas que de otra forma te perderías.
Entendí cómo era ‘la cocina’”, explica el número uno.
En 2007, asumió como gerente de Trade Marketing y en 2012 dio el salto hacia ventas, como gerente del área. “Entendí que lo comercial era importante, pero siempre y cuando fuera de forma holística”, remarca hoy.
Finalmente en 2014, y con solo 35 años, asumió como gerente General de la filial argentina. “Implicó un desafío adaptativo: liderar a mis compañeros, que habían crecido conmigo. Era un contexto de país complejo, además. Hicimos un grupo bárbaro, pusimos una misión muy fuerte de seguir creciendo”, _resume.
En 2016, llegó la oportunidad de liderar un nuevo mercado, y se instaló en Lima para ser General Manager de Perú, y, dos años después, sumó Bolivia a sus responsabilidades, dos operaciones muy importantes para la multinacional.
“En lo personal crecí mucho. Allí nació mi tercera hija y conocí una realidad distinta a la Argentina. Abrí la cabeza”, aporta.
En 2018 un cambio organizacional en Kimberly- Clark hizo que se conformara la región de Latinoamérica Sur, con seis países, y Calello asumió su liderazgo. El desafío era grande: armar una nueva región que congregue a la Argentina, Paraguay, Uruguay, Chile, Perú y Bolivia, integrarla y armar nuevos procesos. “Después de dos años estoy muy contento de cómo evolucionamos y nos integramos”, dice.
Para conducir equipos de países unidos por la cercanía pero diferentes en sus culturas, Calello aprovechó la filosofía del 70-20-10, enfocada un 70 por ciento en la experiencia, un 20 en el mentoreo y un 10 en la formación específica. “De mi paso por ventas aproveché lo que me enseñó liderar equipos grandes y diversos.
Ese fue el clic para poder crecer. Entendí que hay un liderazgo situacional, según los distintos momentos y perfiles. Y que hay que tener plasticidad como líder y aprender a adaptar ese liderazgo.
El otro punto es el empowerment, uno tiene que generar un modelo en el que le dejas en claro los objetivos pero en el medio tienen que haber un enorme empowerment de la gente”, explica.
A escala regional, Calello concibe que hay distintas palancas que hay que mover en función de la situación de cada país, de su cultura y, sobre todo, de hacia donde se quiere movilizar el negocio._“Fui incorporando distintas formas de motivar a distintos grupos y vas entendiendo cuál es la palanca que influye más en los líderes de cada país. En este nivel, el skill más importante es la empatía. Entender qué moviliza a esas personas y en qué situación están”, dice y habla específicamente sobre la empatía cognitiva, aprender a sentir lo que el otro siente, que, asegura, es muy difícil de aplicar porque requiere paciencia, entendimiento, preguntas y reflexión. “Es lo que estoy aprendiendo ahora.
Entender dónde está la otra persona en su cabeza no habiendo vivido sus mismas experiencias”.
Previo a la llegada de la cuarentena, Calello viajaba tres semanas al mes entre los países que tiene a cargo y otros destinos.
“Había un nivel de necesidad de presencia física importante. Esto vino a cambiar eso. A tener que activar otras formas de trabajo menos presenciales.
Armamos un esquema de trabajo nuevo, donde el empoderamiento es muy fuerte. Es el cambio más grande que vemos a futuro”, reflexiona y apunta que hoy se vive un momento donde está la oportunidad de elegir con qué prácticas seguir en el futuro donde seguramente el denominador común vendrá de la mano de más flexibilidad y empoderamiento de los equipos.
“Veíamos que dedicábamos mucho tiempo a la planificación. Cada tres meses los escenarios cambian de manera abrupta.
Así que nos enfocamos más en el hacer, probar y ajustar y menos tiempo al planificar. El camino lo vamos a hacer nosotros con mucha muñeca, adaptándonos al camino y con mucho de prueba y error”, comenta y en esa línea la empresa presentó el programa Jump para adoptar la agilidad, que se lanzó en enero de este año y fue fundamental para el desarrollo del negocio en el contexto de pandemia.
Casado y con tres hijos (conoció a su mujer cuando estaban estudiando en la facultad), admite que valora poder estar más tiempo en su casa, aunque es un fanático de los viajes. Su trabajo lo llevó a recorrer varios países del mundo, y ahora aprovecha el momento obligado de menor movimiento corporativo para salir a caminar, andar en bicicleta, y dedicarle más tiempo a la lectura y las series.

“Mi paso por ventas me enseñó a liderar equipos grandes y diversos. Entendí que hay un liderazgo situacional, según los distintos momentos y perfiles".

Con 20 años en la empresa, tiene a su cargo seis países de la región.
Su estilo de liderazgo y cómo trabaja la empatía.


#17664490   Modificada: 21/10/2020 03:35 Superficie artículo: 954.25 cm²
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